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 주민 감탄행정(感歎行政)을 위하여!

민선 지방자치 이후, 주민위주 행정을 위한 무한 경쟁시대! 경쟁력을 확보를 위한 
벤처마킹 등을 통한 아이디어 개발하여 최상의 체감 행정서비스로 주민들이 '만족과 감동'의 맛을 보고 

느끼게 해야하는 이제, 행정도 '주민이 고객'인 감성(感性)의 상품! 

주민 제일주의, 뭔가 지역주민에게 
가까이 다가설 수 있도록 뭔가 해 줘야하고 해 줄 수 밖에 없는 시대적 당위성 따라서 만족스런 행정공간 또는 편의시설 제공은 
필수!

주민이 살기 좋은 고장, 기업이 돈 
벌기 좋은 고장 도로교통, 상하수도, 통신 등등 각종 사회간접시설 확충에 온갖 정성을 쏟아야 할 터!

주민이 떠나고, 기업이 떠나고, 
떠나지 못한 사람들도 탈출을 꿈꾸는 땅에서는 희망을 꿈 꿀 수 없느니 생존전략이 발등의 불 행정도 총체적인 
품질관리(Total Quality Management)로 고품격화 시대!

풀 것은 과감히 풀고, 챙겨 줄 것은 
생색내지 말고 팍팍 밀어주고 '연구 검토해 보겠습니다' '다음에 연락 드리겠습니다' '한 번 알아는 보겠습니다' '할 수 있는가 
고려해 볼께요' 등은 안 돼!

논- 
스톱(nonstop-service)일사천리 서비스 시대에서 "되는 것은 된다! 안 되는 것은 안 된다!"는 just- 
in-Time! "되는 것도 없고 안 되는 것도 없는" 두루뭉실 행정행태는 퇴출 1호!

층층시하(層層侍下) 실무자가 날 
밤새워 만든 기안문서에 "맞춤법이 틀렸으니 다시 고쳐라" "문법이 틀렸는데 어디 학교 
나왔나" "이것가지고 되겠어? 대안 가지고 와!"

"장단점이 없지 않아?" 
"윗분들이 싫어하시겠는데" "협조 부서의 협의사인이 없잖아" "아이디어는 좋으나 글쎄~ 전망이 
희미해"

빨간 색 쫙쫙~ 
한글학회 문법학자에 윗분 마음까지 뚫어보는 점쟁이 독심술까지 그게 일반 공무원의 
일반상식이어야 했으니

당연히 올라가는 속도는 
거북이에 굼벵이요 "이거 오늘 중으로 끝내야 돼! 알았어?!" 일언지하에 내려오는 속도는 
물 찬 제비라! 때로는 복지부동 복지안동 안 된다 해도 때로는 전광석화 천둥번개 
비호같이 후다닥! 옛날엔 그러기도저러기도 했었을 터이나'세상이 엄청나게 
바꿔졌다' 주민 불만족을 벗어나 주민 만족을 넘어대만족으로 주민 감동에서 
주민 감격시대로 발전 주민 감탄시대로 업그레이드!

그야말로 시골 '촌 
면장'인 저 역시 
우리 장성군 산하 전 
공무원들의 뜨거운애향 위민정신을 본 받아
주민들의 행복한 삶을 
위하여 '재미없어도재미있는 세상'을 노래합니다.

오늘도 즐겁게 
많이 많이 웃으세요!
이것저것 너무 따지지 
말고그냥 편하디 편하게
한바탕 
너털웃음으로시름에 찬 세상 근심걱정,한 방에 팍, 날려 보내시구려! 


허허허! 







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