농어촌 장성지사 웃음치료 교육실시
웃음으로 고객만족도 높인다
2013-11-09 장성뉴스
한국농어촌공사 장성지사(지사장 심재록)는 11월 8일 장성지사 회의실에서 웃음과 서비스향상 교육을 실시하였다.
공사에서는 감성과 논리를 바탕으로 설득적인 커뮤니케이션으로 농업인등 고객과 소통을 위한 교육을 주기적으로 실시하고 있다..
이번 교육은 민원인과 대화기법을 비롯해 공직자가 갖춰야 할 대중 스피치의 기본방법, 감성화법을 위한 음성메이크업 등 감성 커뮤니케이션 기법에 초점을 두고 있다.
이 외에도 업무 추진에 필수적인 프리젠테이션 기법, 사회진행 요령, 실용스피치등의 현장실전 강의도 포함돼 있다.
공사 관계자는 이번 교육은 농업인과의 소통은 물론 공직자의 역량 및 자신감 강화로 농업인 행정서비스 향상에 기여할 것으로 본다 며, 교육을 점차적으로 확대해 나갈 방침 이라고 말했다.