장성우체국,고객만족 대상 수상
고객 위주의 서비스 문화 정착 기여
2009-04-23 반정모 기자
장성우체국(국장 이인수)은 22일 서울 우정사업본부 10층 대회 의실에서 개최된 제54회 정보통신의날 기념식에서 2008년도 고객만족경영 우수국으로 선정돼 지식경제부장관상을 수상했다고 밝혔다.
장성우체국은 고객만족경영을 위한 서비스헌장 개정.공표와 정기 고객대표자 회의 개최, 고객초청 사업설명회 개최등 고객 위주의 서비스 문화 정착에 노력한 점 등을 높이 평가 받은 것으로 알려졌다.
한편, 장성우체국은 2009년에도 고객만족경영 최우수국을 목표로 “매우만족, 10점만점의 10점”의 서비스 제공을 위하여 “고객소리 사은 추첨함”을 설치하여 고객의 의견을 경청하고 있으며, 홍길동마라톤 대회 전직원 참여등 지역주민과 함께하는 행사에 적극적으로 참여한다고 밝혔다.
또한, 이 인수 장성우체국장은 "이번 수상을 계기로 장성우체국 전직원은 고객중심의 서비스와 가치 창출을 위해 더욱 혼신의 노력을 다할 것이며, 고객과 지역민의 관심과 사랑에 감사 드린다”고 말했다.